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中古iPhone8 256GB docomoSIMロック解除済みが赤ロムになった
赤ロムになった時のゲオモバイルの対応について説明したい。
2020年10月のこと、2018年2月にゲオモバイルの楽天市場で買った（2年以上経過）中古iPhone8 256GB docomoSIMロック解除済みが赤ロムになった
とりあえずびっくりしている。
なぜ 赤ロムになったのかわかったかと言うと、
メルカリで売りに出そうとしていたら、ネットワーク利用制限がかかり×になっていたからです。
ちなみに
メルカリでスマホを出品するには、ネットワーク利用制限にかかってはいけない。
メルカリでは利用制限にかかったら出品できません。
私はまさか自分が赤ロム端末を引くとは思っておらず、正直びっくりしたがその対応について記載しておきたい。
結論： ゲオモバイルで購入した赤ロムiPhoneは完全保証で安心して良い
私が中古iPhone8を購入したのが、2年以上前の2018年2月。店舗はゲオモバイル楽天市場店。
docomo端末をSIMフリー化したものとして売っていた。ゲオモバイルは、楽天で販売しようしまいが、赤ロム補償をしています。これはイオシスも同じ。
期間を問わず補償してくれます。
しかし、2年以上も経っていたため、そうは言っても！と思い、補償してくれるのか不安になったりもします。
なぜ赤ロムに2年以上も気づけなかったのか
赤ロムになっても
そのキャリア以外、或いはWi-Fi環境では通常の利用が可能。
私は、docomoのSIMフリー化した端末を格安SIMで運用していたため気付けませんでした。
幸運にもそのiPhoneは、
docomo回線をSIMロック解除したもので、他のキャリアの格安シムを使っていたので使えた。
ゲオモバイルに連絡する
2020年10月31日、赤ロムに気づいた私は、早速ゲオモバイルにメールをしました。
ちなみにゲオモバイル側はメールでの問い合わせを原則としている用です。返信は月から金のみ。土日祝日は対応しません。
メール送信したのですがゲオから返信がありません。
11月4日になりました。
4日間待ちましたが、連絡がこず。
その後、サポートセンターに電話すると何故か届いていないと。
後々にわかりますが、私は、楽天市場内に記載されている、ゲオモバイルのサポートセンターのEメールに送信していた。
ゲオ側に問い合わせたところ、受信していなかったようです（記載する以上は対応して欲しいものですが笑）
なので楽天経由ではなく、しっかりゲオモバイル本体HPから問い合わせのアドレスは確認しましょう。
ゲオモバイルのHP
ゲオモバイルサポートに電話し、楽天市場における注文番号を伝えると、理解してもらいました。
そして確認としてIMEIを言ったのと、楽天の注文番号を伝えると確認しました。
ただ、楽天とかECって半年以上で注文内容消えちゃうことありますよね。
なので楽天経由で返金手続きをするとのことです。
これに関することは電話したらメールが届きました。
とりあえず、赤ロムのiPhoneをゲオモバイル返送係（愛知県にあるようです）に送ります。
ゲオモバイルの赤ロム保証の詳細について
どうやら愛知県に返送するようです。ここでもなんと着払いで私の負担はゼロ。
ここも赤ロム完全保証でしょうか。
そして、2年以上経過後にもかかわらず、保証内容は交換か返金です。
しかもどちらにするかは選択制でした！これはありがたい。
ちなみに交換を希望していても同様もモノがない可能性があるため、返金になってしまうかもとのことです。
私は2年以上使用しておりメルカリで2万で売れればいいなと思っていたんです。
なので、まさかの完全保証ということで81,000円程返金してもらえることになります。
これはびっくりしました。
そのため一応は使えており、赤ロムであることに気づかなかったのです。
その後、11月6日にゲオモバイルの返品係に届いたとのメールが届きました。
楽天市場を経由して購入した場合の手続きについて
楽天市場を経由しているため、取り消し手続きは楽天のシステムによるようです。しばらくお待ちくださいとの、メールを受信。
その後10日が経過し、11月16日。これは結構長かったです。
その結果、180日以上経過したものは、楽天を挟まず、ゲオモバイル側から顧客に返金がされるようです。
そして私の口座を知らせて、4日後の11月20日に入金されました。
結果、約20日で赤ロム保証で、購入した際の全額が振り込まれたという結果になった。
今回私は紆余曲折あり、20日もかかってしまいましたが、楽天を挟まなかったらもっと早いだろうし、最初からゲオモバイルに電話してみれば、早く手続きが進みます。
ということで、赤ロムだとしてもゲオモバイルで購入していれば安心！？
ということを伝えられたらと思います。
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